核心結論：國際快遞清關延誤導致貨物變質，能否索賠關鍵看責任歸屬 —— 快遞公司 / 貨代有責則可賠，不可抗力或自身原因則難獲賠。

一、可直接索賠的 2 種情形

• 快遞公司 / 貨代操作失誤：未及時提交清關文件、錯填申報信息、遺漏易腐等關鍵屬性，導致延誤變質。

• 未履行補救義務：明知貨物易腐，清關阻滯時未通知收件人 / 寄件人，也未采取冷藏、轉運等措施，放任損失擴大。

二、無法索賠的 3 種情況

• 不可抗力 / 政策變動：極端天氣、港口罷工、目的國海關臨時政策調整、疫情管控等，且快遞公司能提供官方證明并及時告知。

• 寄件人自身過錯：清關文件不全、虛假申報，或易腐貨物未做足保鮮包裝、未提前聲明易腐屬性。

• 收件人拖延取件：清關完成后，未按通知及時取件，導致貨物在站點因存放條件不足變質。

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