深圳某跨境電商客戶主營 3C 配件（手機殼、數據線等），2025 年 9 月面臨黑五備貨關鍵期，需在 10 月中旬前將 18CBM 貨物運抵美西洛杉磯港。此前合作的貨代因艙位儲備不足，導致前兩批次貨物延誤近兩周，且輕泡貨拼箱運價居高不下，客戶急需穩定艙位和成本優化方案，最終選擇委托深圳英誠物流處理。

一、定制化解決方案

1. 緊急鎖定艙位資源，保障船期穩定

通過公司與美西航線船公司簽訂的長期運輸協議（LTA），優先調配 1 個 40HQ 艙位，明確船期為 9 月 20 日開船，10 月 8 日抵達目的港，預留 1 周清關緩沖期。同時同步確認備用加班船資源，避免主船突發狀況影響備貨。

2. 優化箱型與裝載方案，降低運輸成本

客戶貨物為輕泡貨（單箱體積大、重量輕），原計劃走拼箱運輸，單價高達 1200 美元 / CBM。我們建議改用 40HQ 整箱運輸，利用其 33CBM 大容量優勢，將 18CBM 貨物集中裝載，不僅單位體積運費降至 850 美元 / CBM，還避免了拼箱可能出現的甩柜風險。同時協助客戶優化包裝堆疊方式，將裝載率提升至 92%，減少空間浪費。

3. 提前審核單證，規避清關延誤

訂艙后 24 小時內，協助客戶核對訂艙委托書、商業發票、裝箱單等核心單證，重點校驗 HS 編碼（確保與 3C 配件歸類一致）、收發貨人信息及貨物描述準確性。針對美西航線 AMS 申報要求，提前整理申報資料并提交審核，避免因單證錯誤導致改單或清關受阻。

4. 全程可視化跟蹤，及時響應突發情況

貨物裝船后，通過物流跟蹤系統向客戶實時推送運輸狀態（起運、中轉、到港等節點），安排專屬客服對接。航行途中，目的港代理提前完成清關資料預審，貨物到港后 48 小時內完成清關提貨，最終比計劃提前 2 天送達客戶海外倉。

二、案例總結

本次合作通過 “艙位鎖定 + 方案優化 + 單證把控 + 全程跟蹤” 的一體化服務，成功解決了客戶旺季艙位緊張、輕泡貨運輸成本高、船期不穩定三大核心痛點。最終客戶運輸成本較原方案節省 30%，貨物按時抵達保障了黑五備貨節奏，后續客戶已簽訂年度長期合作協議。

深圳英誠物流深耕跨境海運航線資源，針對不同貨物屬性（輕泡貨、重貨、特殊貨）和運輸場景（旺季訂艙、緊急補貨），可提供定制化艙位調配、方案設計及清關配套服務，幫助客戶在降本增效的同時，規避物流風險。